1. Acheter un chèque cadeau

1.1 Qu’est-ce qu’un chèque cadeau ?

Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour tout achat sur le site www.reversible.fr. Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux de 25€, 50€ ou 100€. Ils seront directement envoyés à leur destinataire.

1.2 Comment commander un chèque cadeau ?

Visiter la page : offrir un chèque cadeau.
Choisissez votre montant et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Au moment de l’achat indiquez votre adresse de facturation ainsi que l’adresse de livraison : la vôtre ou celle de la personne à qui est destiné le chèque cadeau.
Sélectionner votre mode de paiement : chèque ou carte bleue.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que vous avez validé votre commande.

1.3 Quand recevrai-je mon chèque cadeau ?

Les chèques cadeaux sont envoyés au domicile du destinataire par courrier dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après la commande.

1.4 Puis-je voir un exemple de chèque cadeau ?

Des exemples de chèques cadeaux sont disponibles sur la page Offrir un chèque cadeau.

1.5 Puis-je commander un grand nombre de chèque cadeau en une fois pour les entreprises ?

Oui, votre facture vous sera envoyée par mail. Sur demande, nous pourrons également vous en envoyer un exemplaire par courrier.

1.6 Le chèque cadeau que j’ai commandé n’est pas arrivé !

Merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@reversible.fr

2. Utiliser mon chèque cadeau

2.1 Comment utiliser mon chèque cadeau ?

Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour chacun d'entre eux.
Lorsque vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez commander, cliquez sur le bouton "Valider mon panier" et entrez  les xxx chiffres indiqués dans la case code promo/chèques cadeaux.
Vous verrez que le montant de votre chèque-cadeau a été déduit du montant total de votre commande sur la page « Mon panier ».
 Au moment de rentrer votre adresse de livraison, choisissez de payer par chèque ou par CB le solde restant, si besoin.

2.2 Quelles sont les conditions d’utilisation de  mon chèque cadeau ?

Les chèques-cadeaux Reversible sont valables uniquement sur notre site www.reversible.fr.
Seuls les chèques-cadeaux Reversible sont acceptés sur notre site.
Les chèques cadeaux Reversible sont valables sur tout le site www.reversible.fr.
Les chèques cadeaux peuvent régler tous les articles de la boutique en ligne ainsi que les frais de port.
Lorsque la valeur de votre commande est supérieure au montant de vos chèques cadeaux, la différence pourra être réglée par carte bancaire ou chèque.
Si vous souhaitez utiliser plusieurs chèques cadeaux, entrez le code du premier chèque puis cliquer sur le bouton autre chèque cadeau. Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que nécessaire. Attention : vous ne pouvez pas utiliser un chèque-cadeau et un code promotionnel pour régler une commande.
Tout chèque cadeau expire un an après sa date d’émission.
Les chèques cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre leur valeur en espèce.
Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux chèques cadeaux.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

2.3 Je n’arrive pas à utiliser mon chèque cadeau quel est le problème ?

En cas de problème lors de l’utilisation de votre chèque cadeau, merci de nous contacter par mail : contact@reversible.fr

2.4 Puis-je utiliser mon chèque cadeau en plusieurs fois?

Non, le chèque cadeau n’est valable que pour une commande. Si le montant du chèque cadeau n’est pas utilisé entièrement, la somme restante ne pourra pas être utilisée lors d’une prochaine commande.